1. مقدمة
تحترم شركة قطع وزيادة لتقنية المعلومات خصوصية جميع مستخدمي تطبيق وخدمات تشليح ماسترز، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأفضل المعايير المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك للتطبيق.
2. جمع المعلومات
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند التسجيل أو تقديم طلب أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم ورقم الجوال.
- بيانات الموقع الجغرافي عند طلب الخدمة.
- تفاصيل الطلبات والمعاملات المالية داخل التطبيق.
- أي بيانات إضافية تقدمها طوعًا أثناء التواصل مع فريق الدعم.
3. استخدام المعلومات
تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتنفيذ عمليات البحث أو الشراء.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات.
- تحسين تجربة الاستخدام وجودة الخدمة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك مع:
- مناديب وبائعين معتمدين لتنفيذ طلبك.
- مزودي خدمات الدفع والشحن.
- الجهات الحكومية المختصة عند الطلب وفقًا للنظام.
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
5. حماية المعلومات
- نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
- رغم ذلك، فإن أي نقل بيانات عبر الإنترنت يحمل نسبة مخاطرة، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات.
6. حقوق المستخدم
- يحق لك طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
- يمكنك طلب حذف بياناتك ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو لتنفيذ التزامات مالية قائمة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق تقنيات ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام. يمكنك إدارة إعدادات هذه الملفات من خلال متصفحك أو إعدادات جهازك.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات في أنظمتنا أو القوانين المحلية، وسيتم إشعارك عند إجراء أي تعديل جوهري.
9. التواصل معنا
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر: